1) Надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения заказа (дата получения заказа указана в трек-номере посылки).
К товарам надлежащего качества относятся товары, которые:
- имеют не повреждённую заводскую упаковку;
- не были использованы покупателем;
- имеют срок годности, до окончания которого остаётся не менее 1 месяца (кроме товаров, срок которых 1-2 месяца).
Товары надлежащего качества НЕ подлежащие возврату:
- пищевые продукты и добавки;
- бумажная упаковка.
Товары надлежащего качества возвращаются за счёт ПОКУПАТЕЛЯ. Если товар надлежащего качества поступает обратно в ненадлежащем виде, то в таком случае его стоимость НЕ возмещается.
Заявку на возврат товара необходимо выслать на электронную почту dlyatorta@bk.ru с указанием наименования товара и причины возврата.
Товары надлежащего качества возвращаются по адресу: Московская область, г. Люберцы, проспект Гагарина, д. 24, корп.3 Без чека возврат НЕ принимается.
2) Ненадлежащего качества
Если вы получили товар с повреждением, заводским браком, сроком годности, истекающим менее чем через месяц, или с характеристиками, не соответствующими описанию, то вы можете оформить заявку на возмещение или возврат в течение 7 дней с момента получения заказа (дата получения заказа указана в трек-номере посылки).
Если вы получили такой товар, то вы можете:
- получить денежное возмещение за товар (с возвратом или без)
- получить товарное возмещение за товар (с возвратом или без)
Если клиент возвращает электронику (весы, миксеры и т.д.), то обязательно должна быть заводская упаковка и документы, имеющиеся во вложении, так как впоследствии товары будут возвращаться поставщикам!
Товары ненадлежащего качества возвращаются за счёт ПРОДАВЦА.
Денежные средства возвращаются на карту или другим удобным способом, если карты нет, в течение 5 дней.
Заявку на возврат товара необходимо выслать на электронную почту dlyatorta@bk.ru с указанием наименования товара и причины возврата.
Товары ненадлежащего качества возвращаются по адресу: Московская область, г. Люберцы, проспект Гагарина, д. 24, корп.3 Без чека возврат НЕ принимается.
